Vorgezogene Zahlung für Dauerkarten bei ratiopharm Ulm

Seht Ihr Protest wirkt und es wird reagiert. So soll es sein.

Eine gleichlautende Mail bei der Ankündigung eines vorgezogenen Einzugs und alles wäre gut gewesen!

Ob und inwieweit Dauerkarteninhaber auf den 1.7. als Einzugstermin zurückgreifen müssen und werden spielt gar keine Rolle. Jeder kann es nun beantragen. Ich bin mir aber ziemlich sicher, kaum einer hätte es getan.

Zitat von focusfutura

Gerade eben gekommen, hat wohl doch was geholfen

Lieber XXXXXX zunächst einmal entschuldigen wir uns inständig dafür, sollten wir dich mit der Ankündigung den Betrag fürs Saisonabo am 15. Mai einzuziehen, etwas überfallen haben. Den Termin vorzuziehen, ist eine wichtige Maßnahme für unseren Club. Im Zuge der Planungen haben wir dabei außer Acht gelassen, dass die zeitigere Abbuchung für dich eine Belastung darstellen könnte. Nichts liegt uns allerdings ferner, als gerade einen unserer treuesten Fans in Schwierigkeiten zu bringen. Wenn also der Einzug zum 15. Mai für dich ein Problem darstellen sollte, finden wir selbstverständlich sehr gerne eine individuelle Lösung und ermöglichen auch den ursprünglichen Einzugstermin zum 1. Juli. Wende dich hierzu bitte direkt an unser Team Ticketing unter shop@bbu01.com. Ganz unabhängig davon nehmen wir das zum Anlass uns für deine Treue und dein Vertrauen zu bedanken. Ohne dich, ohne die Fans, die uns auch in schwierigen Zeiten unterstützt haben, wäre der langfristige Erfolg des Uuulmer Basketballs oder auch die deutsche Meisterschaft nicht möglich geworden. Wir freuen uns auf ein erfolgreiches Saisonfinale mit Dir und unsere gemeinsame Zukunft Dein Team von ratiopharm ulm we are one

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Ja - ich hab die praktisch gleich lautende Mail bekommen. Eine Erklärung warum steht aber trotzdem nicht drin. Aber Textbausteine 😂 wurden überarbeitet.

Das wirkliche Warum wird unklar bleiben.

Aber so ists freundlich formuliert, und auch für klamme Fans ne Möglichkeit.

War halt unglücklich dass paar Tage vorher 1.7. hieß.

Da wünscht man sich mehr professionelles bei solch nem Club.

Aber nun egal...Thema vom Tisch und auf Richtung PO